포항카드깡 비대면, 전화로 방식을 정하고 승인까지 마칩니다

포항카드깡 비대면 상담과 결제 승인

01방문 없이 전화와 문자로

포항카드깡 상담은 처음부터 끝까지 전화와 문자로 이루어집니다.
사무실을 방문하거나 카드를 들고 어디로 가실 필요가 없습니다.
카드사 앱이 깔린 휴대폰과 통화가 가능한 환경만 있으면 상담을 시작할 수 있습니다.
남은 한도와 결제일은 고객님이 앱에서 조회해 말씀으로 전해 주시는 방식입니다.
다음머니는 들은 내용으로 결제 금액과 방식별 청구 금액을 계산해 드립니다.

만나서 설명을 듣지 못하는 대신 금액과 방식을 문자로 남겨 드립니다.
통화에서 들은 내용을 문자로 받아 보시면 일시불과 할부를 차분히 비교할 수 있습니다.
이동 시간이 들지 않아 방식만 정해지면 승인과 입금까지 같은 날 이어 가기 쉽습니다.
가게를 지켜야 하는 사업자분이나 근무 중인 분도 틈나는 시간에 상담하실 수 있습니다.
전화와 문자 상담은 24시간 접수합니다.

02통화에서 일시불과 할부 정하기

통화가 연결되면 사용 카드와 받으실 금액, 남은 한도, 결제일을 순서대로 여쭙니다.
앱을 보면서 답하실 수 있도록 스피커 통화나 이어폰을 사용하시면 편합니다.
내용을 다 들으면 다음머니가 일시불일 때 결제일에 청구될 금액부터 말씀드립니다.
이어서 할부로 나눌 때 매달 결제 금액이 얼마가 되는지를 개월을 바꿔 가며 알려 드립니다.
들으시면서 궁금한 개월이 있으면 그 개월로 다시 계산해 달라고 말씀해 주세요.

전화로는 금액을 한꺼번에 기억하기 어려워 통화 중에 같은 내용을 문자로도 보내 드립니다.
방식은 통화 중에 바로 정하실 수도 있고 문자를 보신 뒤 다시 전화해 정하실 수도 있습니다.
다음머니는 통화에서 방식을 대신 정하지 않으며 날짜 순서를 보고 의견만 드립니다.
정하신 방식과 결제 금액, 실수령 금액은 승인 요청 전에 한 번 더 불러 드립니다.
잘못 들으신 부분이 없는지 그때 한 번 더 대조해 주세요.

03문자로 남는 금액과 방식

비대면 상담에서는 문자가 서로 같은 내용을 알고 있다는 근거가 됩니다.
다음머니가 보내 드리는 문자에는 결제 금액과 실수령 금액, 정한 방식이 들어갑니다.
할부로 정하셨다면 할부 개월도 문자에 넣어 드립니다.
카드사가 보내는 승인 문자에도 결제 금액과 일시불 또는 할부 개월이 나옵니다.
다음머니 문자와 카드사 승인 문자의 금액과 방식이 서로 같은지 비교해 보세요.

입금 뒤에는 은행 입금 알림이나 계좌 내역으로 실수령 금액을 대조하실 수 있습니다.
이렇게 문자와 알림이 남기 때문에 만나지 않아도 금액과 방식을 스스로 점검할 수 있습니다.
문자 수신이 막혀 있거나 번호가 바뀐 분은 상담 전에 카드사에 등록된 번호를 살펴 주세요.
카드사 승인 문자는 카드사에 등록된 명의자 번호로만 가기 때문입니다.
문자를 받지 못하셨다면 카드사 앱의 이용 내역에서 같은 승인을 찾으실 수 있습니다.

04명의자 본인과 통화하는 이유

비대면 상담에서는 얼굴을 보지 않는 대신 카드 명의자 본인과 직접 통화합니다.
남은 한도 조회와 승인 문자 수신이 모두 명의자 휴대폰에서 이루어지기 때문입니다.
일시불과 할부 가운데 무엇으로 할지도 대금을 결제할 명의자가 정해야 합니다.
가족이 대신 문의하신 경우에는 순서와 방식의 차이까지 설명해 드립니다.
금액을 정하고 승인을 요청하는 통화는 명의자 본인과 합니다.

입금 계좌도 명의자와 같은 명의여야 하며 통화에서 계좌 명의를 여쭙니다.
사업자 카드는 대표자와 통화하고 법인 카드는 결제 권한이 있는 담당자와 통화합니다.
본인 통화가 어려운 시간이라면 가능한 시간을 문자로 알려 주세요.
그 전까지는 문자로 방식별 금액을 받아 보시며 미리 방식을 생각해 두실 수 있습니다.
비대면 상담에서 서류가 필요한 경우에는 먼저 알려 드리고 전달도 방문 없이 합니다.

05통화가 어려울 때의 상담

회의 중이거나 주변이 시끄러워 통화가 어려우시면 문자로 시작해 주세요.
사용 카드와 받으실 금액, 남은 한도와 결제일을 보내 주시면 방식별 금액을 답장으로 드립니다.
문자로 주고받는 동안에는 승인을 요청하지 않으므로 편한 속도로 답하실 수 있습니다.
방식까지 문자로 정하신 뒤 승인 요청 때만 짧게 통화하는 방법도 있습니다.
통화 시간을 미리 정해 두면 그 시간에 남은 한도를 여쭙고 이어 갑니다.

통화가 도중에 끊겼을 때는 같은 번호로 다시 걸어 주시거나 문자를 남겨 주세요.
승인 요청 중에 끊겼다면 카드사 승인 문자가 왔는지부터 봐 주세요.
문자가 왔다면 승인이 된 상태이므로 금액과 방식을 대조하신 뒤 입금 연락을 기다려 주세요.
오지 않았다면 승인이 되지 않은 상태라 다시 통화해 처음 정한 조건으로 요청합니다.
어느 경우든 같은 결제가 겹쳐 요청되지 않도록 카드사 이용 내역을 함께 살핀 뒤 이어 갑니다.

전화 상담에 이어지는 내용

비대면 용어

일시불

돌아오는 결제일 한 번에 대금 전체를 결제하는 방식으로 카드사 할부 이자가 붙지 않습니다.

할부

대금을 여러 달에 걸쳐 결제하는 방식이며 무이자 조건이 아닌 경우 카드사가 회차마다 이자를 더해 청구합니다.

할부 개월

할부로 승인할 때 정하는 청구 횟수로 길게 잡을수록 한 달 청구 금액은 줄고 청구가 끝나는 달은 늦어집니다.

남은 한도

지금 승인받을 수 있는 한도를 말하며 이어지고 있는 할부의 미청구 회차는 이미 빠져 있습니다.

결제 금액

일시불이든 할부든 승인하는 날 한도에서 전액 빠지는 금액으로 계좌에 들어오는 금액보다 비용만큼 큽니다.

실수령 금액

승인 뒤 계좌로 한 번에 들어오는 금액이며 일시불로 정하든 할부로 정하든 차이가 없습니다.