
01문의와 한도 조회
전화나 문자로 문의하시면 다음머니가 사용 카드와 받으실 금액을 여쭙니다.
이어서 카드사 앱에서 남은 한도를 조회하시도록 메뉴 위치를 알려 드립니다.
조회한 금액을 불러 주시면 받으실 금액에 비용을 더한 결제 금액이 그 안에 들어오는지 계산합니다.
한도가 모자라면 이 단계에서 금액을 조정하거나 다른 카드를 함께 사용하는 방법을 정합니다.
카드 명의자 본인이 아닌 분이 문의하신 경우에는 순서를 설명해 드리고 조회는 본인과 통화할 때 합니다.
남은 한도를 들은 뒤에는 카드 결제일을 여쭙는데 다음 단계에서 방식을 정하는 데 필요하기 때문입니다.
결제일을 모르시면 같은 앱의 결제 정보 화면에서 바로 찾으실 수 있습니다.
이어지고 있는 할부가 있는 카드는 남은 회차와 회차 금액도 알려 주세요.
첫 문의에서 여기까지는 오래 걸리지 않으며 문자로 나눠 보내시는 경우에도 이어서 상담합니다.
서류가 필요한 경우에는 방식을 정하기 전인 이 단계에서 알려 드립니다.



